Politique de remboursement

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de retourner vos achats dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à titouan.grandemange@gmail.com afin d'obtenir des instructions pour le retour.

2. Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
• Les articles personnalisés ou numériques ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut.

3. Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail que nous avons reçu votre article retourné.
• Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
• Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de compris entre 5 à 10 jours.

4. Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement par message privé Instagram @titoise_74 sinon par mail titouan.grandemange@gmail.com. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via Instagram Titouan_gdmg.